Konflikt-Lösung Zentrallager Fashion

Projekt
Mediation zwischen einem Textilhandelsunternehmen und einem Kontraktlogistik-Dienstleister

Herausforderung
Das vom Dienstleister betriebene, dedizierte Logistikzentrum lieferte nicht die erwartete Performance in der Abwicklung, gleichzeitig aber zu ca. 30% höheren Abwicklungskosten. Die vertraglichen Grundlagen waren vielfach unklar/ unvollständig, so dass vor allem die genaue Leistungsverpflichtung des Dienstleisters, aber auch die Spezifikationen des Auftraggebers im Sinne eines Lastenheftes diffus erschienen.

Vorgehen

• Gemeine Auftragsklärung mit den Parteien im Rahmen der Mediation
• Gemeinsame Beauftragung und hälftige Kostentragung
• Review aller vertraglichen Grundlagen
• Mehrfache Besichtigungen der operativen Abwicklung
• Rekonstruktion der Angebots-, Konzeptions-, Realisierungsphase: Zeitablauf, wechselnde Anforderungen über mehr als 12 Monate
• Gespräche mit den begleitenden Juristen jeder Partei
• Einzeltermine mit jeder Partei zur Einordnung der Rechtslage, der Faktenlage, der klaren Kausalzusammenhänge, aber auch der Unklarheiten
• Gemeinsame Termine mit beiden Parteien zur moderierten Diskussion der Lage, der Dreh- und Angelpunkte, des weiteren Vorgehens
• Diverse Iterationsschleifen über diverse Monate
  
• Unterstützung jeder einzelen Partei bei der Erarbeitung einer konsensfähigen Position, unter Berücksichtigung der individuellen Handlungsalternativen
  
• Vermittlung zwischen den Parteien ohne gemeinsame Termine
• Ausarbeitung der geeinigten Grundlagen als Briefing für die beteiligten Juristen
  
• Begleitung der Ausarbeitung eines Vertrags-Addendums inkl. des Updates diverser Vertragsanlagen
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